百年人寿徐州中支客户张先生于2016年5月9日购买了《百年安康一声重大疾病》及《附加住院医疗》等产品。2018年10月18日理赔人员接到被保险人的报案电话称因口腔囊肿于10月15日进行住院手术治疗，理赔人员在向客户了解情况，得知此次出险符合直付先赔的条件后，立刻联系被保险人,表示可先行垫付部分医疗费用。当天下午理赔人员赶到客户就诊医院，仅用了7分钟，现场完成了1500元的垫付费用，张先生对百年的高效服务连连称赞。

徐州中支从关爱客户、助力业务发展的角度出发，对理赔服务要求做到“一诺千金、一日壹案”。自2018年8月份以来，不仅体现了运营理赔工作的价值,更是为外勤伙伴提供了展业帮助，早会上学习理赔知识，充实个人专业技能。百年人寿先进快速的理赔服务，不仅得到诸多客户的认可，也让公司理赔人员感到自己的工作很有价值，为客户送去帮助与温暖，为社会付出一份努力。

百年人寿徐州中支自开业以来,始终为客户提供全新的服务体验，用心服务，用爱经营，客户会真真切切感受到我们服务的温度，时刻保持着一颗真诚的心，拉近与客户的距离，为更多的客户送去百年永恒的温暖。