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指尖慧生活的“建行”配方 建设银行手机银行智慧服务连接美好生活

2019-12-27 16:25:00  来源:东南网  责任编辑:余华锦  

一个界面实时展示财富全景图,动动手指就能“秒速”贷款,随时随地给银行卡安全“上锁”、一键即可获取优惠福利 ……依托大数据、人工智能等金融科技,建设银行手机银行加速迭代升级步伐,通过智能化金融服务、多元化场景嵌入、个 性化贴心设计的 “建行”配方,推进普惠金融转型升级,助力社会治理提升,赋能百姓美好生活。

◆化繁为简,“存贷缴付”更智能

“点开手机银行就可以在线申请贷款,秒申秒批资金立刻到账,就像网购一样方便。”今年十一车展,刘先生打算趁着厂家优惠力度买车,通过建行手机银行便轻松完成了“快贷”申请,整个过程不到30秒。与刘先生不同的是,张先生感受到的是建行手机银行“理财服务”的便捷。作为“理财达人”,张先生表示,用建行手机银行理财省心,他只要根据风险收益提示选择自己想要的理财产品就够了,其余交给建行手机银行来“打理”。

据建行福建省分行工作人员介绍,建行手机银行会根据用户的交易习惯和投资偏好,精准化推送用户想要的信息,而“龙财富”功能则会为每个客户构建一套专属、完整、动态的财富全景图,为用户理财提供建议和专属投资业绩报告,帮助了解不同资产类型总量与占比,推荐适合的理财计划。

从投资理财、快贷、信用卡等全流程服务,到手机银行跨行转账、特约取款、智能客服等暖心小功能……不断演进升级的建行手机银行,为用户各类金融服务需求“保驾护航”,7×24小时提供了“普惠化”、“移动化”、“便民化”的贴心服务,展现了建行“在你身边,随时在场”的温情和温度。数据显示,建行手机银行在闽推出以来,已为超过1200万名用户提供智慧金融服务,日均交易额逾120亿元。

◆多元场景,“医食住行”全覆盖

“对于我来说,建行手机银行不仅是转账理财、生活缴费、信用卡还款等金融工具,更是一种提升生活品质的好帮手。”作为一名年轻白领,建行手机银行成为了李女士平衡繁忙工作和生活琐事的“最佳助攻”。紧凑的工作时间里,她早已习惯根据建行手机银行的“悦生活”办理水、电、家政等各类缴费,而对于孩子学费缴纳、日常购物、旅行观影、体检预约等生活清单,建行手机银行也能一键搞定,方便她节省下更多时间去享受生活。

聚焦用户各类日常生活需求,建设银行秉承共享惠民的服务理念,引入不同行业优质商户入驻手机银行,打造丰富便捷的“移动生态圈”,为用户提供话费充值、生活缴费、出行购物、娱乐健身、法律咨询等,涵盖了“医食住行娱”等各方面的生活服务。结合各地特色,建行手机银行还开通公积金查询、交通罚没款缴纳、就医挂号、电子社保卡、数字校园卡等功能,切实解决百姓便民服务需求的难点痛点。

除了便捷的民生服务,建行手机银行还推出了丰富的优惠活动。颇受欢迎的“惠享福见”就是建行福建省分行精心打造的一站式“好物汇”平台。用户可以参与微信绑卡有礼、9.9元观影、代发工资专属善融福利购等优惠活动。

◆懂你所需,定制服务更贴心

“生日快乐!林**”12月18日,市民林女士习惯性打开建行手机银行,便看到了这条暖心的祝福。“建行手机银行服务真是越来越懂我了!我经常日常餐饮和购物消费,它就会给我推荐龙支付和善融的优惠活动。”

就像林女士所说,“更懂我”已经成为越来越多百姓对建行手机银行的评价。而建行手机银行“更懂我”的背后,是建行运用云计算、大数据、人工智能等“黑科技”感知用户需求,“千人千面”精准服务的创新实践。建行手机银行会根据用户的使用频率和资产状况,智能化推送理财产品和基金产品,结合客户资产水平和风险偏好来设置,实现服务的个性定制化。

科技“家底”还赋予用户自主定制权限,用户可以根据自己的喜好,自选主题皮肤,自定义排序热门应用,添加日历提醒、选择登录方式、自助安全管理等,实现了建行手机银行与用户的“双向互动”,比如,在安全验证方面,建行手机银行提供了包括密码、指纹、声纹、刷脸等认证方式;在用卡安全方面,建行手机银行推出了包括“快捷支付管理”、“安全锁”等自助服务,帮助用户实现用卡智能管控。(稿件来源:中国建设银行 通讯员  江小慧)

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