新冠肺炎疫情发生以来，工商银行福建省分行认真贯彻落实福建省委省政府和工商银行总行有关工作要求，推出了服务小微企业的一系列针对性措施，以高效的普惠金融服务助力小微企业渡过难关，稳步恢复经营生产。

开辟绿色通道，全方位综合服务支持。疫情期间，工行福建省分行通过远程视频、移动办公方式开展尽调和审查，对符合条件涉及防疫的相关小微企业设立贷款审批绿色通道随审随批，确保小微企业融资线上实时提款和线下当天放款。同时，根据小微企业需求配套提供支付、结算、咨询等各类服务，全面满足小微企业“融资+融智+融商”的综合服务需求。如，某粮油公司是漳州东山县主要粮油批发企业，自疫情发生以来，粮食需求量加大，该公司由于资金紧张，向漳州分行申请小微企业融资贷款。漳州分行了解情况后，立即为企业开辟绿色通道，简化业务办理流程，快速为企业实现提款43.9万，后续将为企业再办理流动资金贷款150万，赢得了企业的高度认可。据悉，截至2月16日，该行累计投放小微企业贷款27.87亿元。

专业政策保障，缓解企业资金周转困难。工行福建省分行为防疫重点小微企业提供专属优惠利率，显著降低相关企业融资成本，对纳入防疫全国性名单的企业，利率在以往市场较低基础上进一步下降。同时，该行对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业以及经营出现暂时困难的小微企业不抽贷、不断贷、不压贷，合理采取续贷政策；同时工行福建省分行对部分受此次疫情影响导致短期内资金回笼困难的借款企业，实行一次无还本续贷，帮助小微企业平稳渡过疫情期。如龙岩某食品制造企业在该行的融资2月2日到期。疫情发生后，工行龙岩分行迅速反应，提前部署、上下联动，开辟信贷服务绿色通道，于1月31日提前完成合同面签及核准放款手续，帮助企业完成无还本续贷，有效帮助企业纾解还款接续等难题。据悉，2月以来，该行通过无还本续贷方式共为26户小型企业1.76亿元贷款办理再融资。

专属产品服务，满足小微企业融资需求。为有效减少人员流动导致的疫情传播风险，工行福建省分行通过线上产品“及时审批、快速到账、随借随还”和线下产品“品种多、担保方式多样、期限灵活”的特点，发挥线上线下双轮驱动，助力疫情期间小微企业的融资需求。工行漳州分行得知某保洁公司为诸多乡镇政府部门提供保洁、消毒、垃圾清运服务，因处于疫情特殊阶段，公司口罩、消毒水等用品采购需求较大，而乡镇政府保洁进度款尚未支付，出现资金周转困难，该行迅速安排工作人员指导客户通过网络融资，成功贷款50万元，解决客户燃眉之急。

创新线上服务，提高金融服务质效。充分发挥线上融资绿色、便捷的优势，为客户提供线上安全、高效金融服务。抗疫期间，工行福建省分行积极引导广大小微客户通过网上银行、手机银行解决小微企业融资需求，为小微企业提供全线上的贷款申请、审批、抵押、放款，最大程度实现“一次都不用跑”。同时，针对防疫以及复工复产的小微企业，该行还推出了“抗疫贷”和“用工贷”等专属线上信用贷款。工行福建省分行全线上发放的信用贷款余额已超10亿元，服务小微企业超2500家。（稿件来源：中国工商银行福建省分行）