全国抗击新型冠状病毒肺炎疫情，牵动人心。面对疫情，农发行龙海市支行积极应对，认真做好疫情防控工作，全行上下一心，切实保障基本金融服务稳定运行，多措并举，全力以赴做好疫情防控工作。

线上加油，爱心接力不停歇

为进一步响应团中央、总行党委号召，更好地共克时艰，抗击疫情，同时缓解支行青年员工紧张的抗疫氛围，鉴于前期宣传疫情防控知识效果一般，农发行龙海市支行团支部采用一种新颖的方式向每一位青年员工传递“科学防疫，人人参与”的理念，引导主动参与、了解疫情动态和疫情防护知识及政策信息——即通过手机微信学习、互动问答、线上答题方式宣传落实防疫防控知识，用集体比赛的形式，提高青年人主动参与度，确保防疫防控工作取得实效。

2月13日晚，农发行龙海市支行团支部经过前期认真筛选、排列题目，利用晚间休息时间开始了在线答题活动。本次活动题型分为单选题和判断、讨论题，相关知识全部来源于权威官方网站和微信平台，涉及疫情防控知识及工作安排、政策解读研究。活动中，全体青年员工积极参与，学习答题热情高涨，迅速抢答，不甘落后，展开了激烈的较量。活动结束后，青年员工纷纷表示此次活动新颖有趣味，在答题的同时，能更有印象记住相关知识，将认真理性对待疫情，坚守岗位，以实际行动正面宣传，做好自身及宣导他人防护，把每一件事都当成自己办理的业务一样，争取为疫情防控提供有力支持。

活动最后根据答题正确率和速度，评选出当日的学习达人。农发行龙海市支行团支部在确保做好疫情防控工作的基础上，提倡青年员工利用网络微信等线上平台，通过、微信电话、短信加强与企业客户交流，远程办公和营销对接企业，宣传农发行特殊优惠政策；鼓励青年人在家多学习，提高知识水平；最后号召员工在家中发挥自己一技之长，传播正能量，以为“湖北加油”为主题创作书法文艺作品，激发打赢疫情防控阻击战的信心。

细心温心，线下服务不打烊

农发行龙海市支行高度重视做好抗击新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，在节前及时配置口罩、洗手液，红外耳温枪，酒精、消毒液等必要防控物资，落实落细各项防控工作举措，节后全方位打响疫情防控这场没有硝烟的战争。

一是让利减费，温馨对接服务。自2月3日起，农发行龙海市支行按照总行政策规定，免收客户结算业务手续费和开通网银的U盾工本费、网银汇划费；主动联系区域内客户，了解企业复工生产和资金需求情况，关注其他重点生产销售口罩、防护服及医药等疫情防控产品客户资金需求；启动信贷业务应急通道，采取急事急办、先办后补、减费让利、差异授信等方式，全力提高办贷质效，尽力满足合理的融资需求。二是做好病毒防控宣传。在支行醒目位置设置疫情提示板，提醒全体员工及来访客户做好疫情防控；三是全面开展工前消杀。用消毒液、酒精擦拭柜台，按一日三次的频率对大厅、办公场所进行场地消毒；四是守望相助，关爱员工。对上岗人员执行弹性排班制度，按工作所需最低人数灵活掌握，保障最低营业水平，为柜面及安防人员配置一次性医用手套、防护眼镜等装备，确保员工人身安全有保障；五是做好访客登记及员工健康监测。减少和调整会议方式，利用电话会议、网络会议等多种方式传达文件精神，布置工作任务，严控人员密集。要求来访人员进行体温监测及来访登记，同时做好员工体温监测台账，每日上、下午分别检测并记录员工体温；六是为业务部门配备免洗洗手液，为需要业务接洽的客户提供必要消杀防护，力争让客户业务办理过程安全舒心。

急公好义，践行社会责任

为有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，农发行龙海市支行除了做好行内营业服务外，还积极投身地方政府疫情防控指挥战斗中，配合做好指定区域村庄流动人员的疫情监测和防控工作,筑起共同战“疫”的“红色隔离墙”。

自1月30日起至今，农发行龙海市支行青年员工就奋战在疫情防控一线，每日至少2人到石码镇内设村参与防疫执勤志愿者服务工作，充分发挥了支行团支部团结、务实的战斗精神。在执勤过程中，支行青年员工挨家挨户排查外地返乡人员，协助村干部建立返乡人员档案；在村口设立防线，为进出人员进行来访登记及体温检测，加强流动人员监测和防控；配合当地村委会做好公共设施消毒、防疫知识宣传等工作；同时积极宣传我行防控疫情特殊时期的服务政策，鼓励居民、客户使用微信、网上银行等电子渠道办理业务，以减少外出频次，降低感染机率；农发行龙海市支行团支部充分发挥青年引领作用，下发倡议承诺书，广泛发动员工参与抗击疫情特别捐款行动，共16人参与捐款，金额合计2300元。（通讯员：陈志鸿）