为了更好的做好VIP星级客户的服务工作，让客户真正的体会到中国人寿的VIP客户超值服务体验，中国人寿尤溪支公司客户中心对2月的生日VIP星级客户一一致电，送上最诚挚的生日祝福，且通过电话沟通的方式，让客户通过自己的手机微信，进入“中国人寿福建省分公司服务号”官微的“值服务专区”。点击进入“尊享关怀”，客户根据自己的喜好，领取生日礼品。同时也提醒客户，待疫情稳定复工后，客户可临柜或公司将通过邮寄的方式将生日礼品送至客户手上。

从2月21日开始，就有客户临柜面办理保全业务，领取生日礼品，为不影响疫情的稳定，客户中心对营业大厅进行了全面的消毒，对来访客户做好登记和消毒，客户对此也十分放心和满意，为避免扎堆领取，同时也为客户预约了领取时间。更多的还是采用了邮寄的方式为客户送上生日祝福。客户收到礼品后，表示非常感动，同时对客服中心对VIP客户的服务工作表示肯定，对公司赠与的礼品也表示了认可和喜欢。

疫情无情，国寿有爱，中国人寿将全力以赴的做好每一次VIP星级客户活动，保障服务质量，从而提高VIP客户对公司的认可，提升客户服务满意度。（张琳）