自3月7日晚上泉州欣佳酒店坍塌事故发生以来，中国人寿泉州分公司实时关注政府发布的信息，积极主动排查寻找客户，努力收集客户出险信息，做好24小时接报案准备工作。截止3月10日晚上7时，泉州分公司已排查五个出险客户。

根据3月10日泉州市鲤城区人民政府发布通告，在此次事故中，受困人员71人，截止当天16时38分，已搜救出62人（其中受伤42人、遇难20人），目前仍有9人受困。搜救失联人员还在全力进行中。

坍塌事故发生以来，中国人寿泉州分公司运营服务部持续深入开展客户排查工作。截止3月10日晚上7时，通过各种途径摸排了50位事故当事人，已确定5位公司客户，其中1人遇难、1人尚未救出、3人受伤正在医院接受治疗。

受伤客户中，有1位在中国人寿湖北省分公司投保国寿绿舟意外伤害保险（2013版），1位在泉州分公司惠安县支公司投保国寿康宁终身重大疾病保险和国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险，1位在泉州分公司晋江市支公司投保学生系列保险。尚未救出的1位在泉州分公司投保学生系列保险。遇难的1位在泉州分公司惠安县支公司投保国寿康宁终身重大疾病保险和国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险。

中国人寿泉州分公司将持续主动排查客户，做好理赔服务工作。（中国人寿泉州分公司：罗明章 何晓萍 王进强）