为切实维护广大客户的合法权益，营造和谐、诚信的金融环境，受疫情影响武平公司以营业厅为阵地，在关注疫情防护的同时也积极做好2020年3·15“金融消费者权益日”宣传活动。

3月13日，武平公司组织青年志愿者在营业厅设咨询点，现场为前来办理业务的客户进行宣传。本次宣传活动以“权利、责任、风险”为主题，以宣传保险消费者法定权利、宣导依法维权途径、普及疫情防控期间各项保险服务政策为主要内容，为广大客户答疑解惑，现场气氛热烈。同时柜面还通过手机APP、自助柜员机现场演示的形式，向客户细致展示投保与理赔流程、所需资料，让客户更加熟悉中国人寿科技便捷的服务通道。

活动现场，公司充分利用LED灯滚动播放有关3·15宣传标语，营业厅醒目位置张贴宣传海报和宣传手册，工作人员还向广大客户发放防范非法集资、反洗钱、禁毒、防范电信诈骗等有关宣传资料，本次活动发放宣传资料100分，接受客户咨询12人次。

本次宣传活动增强了广大群众的保险消费权益保护意识，起到了良好的社会效果。（稿件来源：中国人寿）