3月7日泉州市鲤城区欣佳酒店楼体坍塌事故发生以来，中国人寿泉州分公司始终保持高度关注，客户排查和理赔服务工作也在紧密开展中。3月19日，中国人寿又完成一位在该事故中受伤的湖北籍客户刘先生的快速理赔工作，并前往医院慰问。

刘先生在湖北投保国寿绿舟意外伤害保险（2013版）、国寿附加绿舟意外费用补偿医疗保险、国寿附加绿舟意外住院定额给付医疗保险。3月7日晚上，业务员报案后，泉州分公司理赔人员便与刘先生一直保持联系，关心其身体康复情况。得知刘先生将于3月19日出院，泉州分公司运营服务部副经理张力衡携理赔人员于当天下午前往泉州市中医院，向刘先生送上慰问水果和鲜花，表达中国人寿的关怀慰问之情。同时，现场协助刘先生收集理赔资料，进行线上理赔申请。刘先生对中国人寿在他出险后的关心慰问表示谢意，对公司温馨高效的理赔服务表示认可。（中国人寿泉州分公司：王琳）