2020年5月15日-16日，中国人寿宁德分公司召开2020年全市运营工作会议。分公司运营服务部管理岗全体人员，各县支公司客户服务中心经理、带班柜员、调查和契约岗岗位人员共计40多人参加会议。会议还邀请了省公司柜面管理岗吴群老师、核保部安爱英老师进行专题授课。分公司分管领导张志刚总经理助理参加会议并做讲话。

会议首先由市公司运营服务部经理、主管对2019年度各模块工作进行总结分析，对2020年度重点考核指标进行梳理宣导；各县支公司客户服务中心经理分别进行先进工作经验分享和落后指标分析整改汇报。

16日下午，省公司核保部安爱英老师对宁德核保智能审核率情况进行通报，并对如何提升智能审核率进行指导。省公司客户服务部吴群老师对柜面服务标准及柜面现场管理进行宣导，对如何提升柜面管理工作水平进行指导。授课过程中省公司授课老师与参训人员互动答疑，气氛热烈。

最后，张志刚总经理助理作总结讲话。张总对2019年工作进行了回顾，对2020年主要工作进行部署。要求全市运营人员优服务、提效能、强队伍、树品牌、防风险，全力推进“123”重点工程，聚焦重点工作抓落实，围绕难点工作抓突破，推动公司运营条线各项工作迈上新台阶，再创新成绩。（图/文 中国人寿宁德分公司）