近年来，恶性肿瘤的发病率呈上升趋势，与心脑血管疾病、白血病成为影响国人寿命的三大顽疾。尽管保险无法确保人们远离疾病风险，但可以在疾病来袭时提供治疗资金，解决家庭燃眉之急。同时，理赔难和理赔慢一直是保险行业的痼疾，但客户最为在意的恰恰正是理赔时效和理赔服务。

近日，中国人寿柘荣县支公司为客户提供了快速理赔。客户林女士于2017年02月23日为其母亲黄女士向我司投保了《国寿防癌疾病保险》，保额10万元。日前，黄女士因身体不适前往医院检查治疗，不幸被确诊为恶性肿瘤。治疗急需大量资金，让这个本不富裕的家庭陷入困境，承担着巨大的经济和精神压力。就在其家属一筹莫展之时，黄女士想起自己曾在中国人寿柘荣县支公司购买了保险，遂向该公司咨询并提出理赔申请。

中国人寿柘荣县支公司得知消息后，公司理赔人员通过系统查询，确认该被保险人在公司投保，本次恶性肿瘤住院在保险责任范围内。第一时间联系黄女士并通过国寿E店协助提交重大疾病保险责任的索赔资料。黄女士提交理赔申请后当天就完成了理赔审核，顺利结案收到了理赔款到账10万元的短信提醒。她不禁惊叹到“这速度实在太震撼”，其家属也对中国人寿快速理赔表示了最真挚的感谢。

中国人寿柘荣县支公司始终秉持，客户一旦出险，公司都希望能够快速取证尽快结案，希望那笔理赔金能让客户和家属度过艰难，始终坚持以快速理赔赢得客户的信任和赞许。（文/中国人寿柘荣县支公司  徐书国）