近日，中国人寿福建省分公司下发了一条重要通知：“客户重疾一旦确诊，为了方便客户可以不用出院小结”。这一举措犹如一场及时雨，缓解客户老张先生重疾后续治疗费用的燃眉之急。

8月10日,张先生带着他父亲的保单及身份证还有些许的病历资料（找医院借的）前往中国人寿晋江市支公司客户服务中心咨询是否达到重大疾病理赔标准、理赔手续是否齐全？张先生苦恼地表示：他父亲目前还在住院中，未办理出院。因手头紧缺，急需用钱治病，如果有达到重大疾病理赔标准是否可以就手上这些资料申请重大疾病理赔金。

柜员在查看客户手上的病例资料及了解的情况后，发现客户于2020年7月份被泉州第一医院确诊为浸润性癌，有疾病诊断书，病理报告单及相关的辅助CT单，虽然尚未办理出院，没有出院小结，但根据最新的相关规定，资料足以申请重大疾病理赔金了。当柜员将这一消息告知了张先生之后，张先生激动地对着柜员说：感谢你们，你们真的在为客户办实事，中国人寿值得信赖！

8月11日，张先生带着父亲签名的理赔申请书及医院出具的疾病诊断书、病理报告等资料前往公司柜面申请理赔金，重大疾病理赔金68000元于次日收到。（文/林云英）