今年九月份，全省上下深入开展2020年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，目的在于普及金融知识，提升金融素养，共创美好生活，同时打击恶意代理退保等非法金融活动，维护金融消费者合法权益。下面是某保险公司一个客户的警示案例，希望引以为鉴，有所启迪。

某保险公司客户贺某于2016年7月投保一份重大疾病保险，保额10万元，年交保费3300元。受今年疫情影响，客户资金紧缺，生意无法经营，想要退保，但恐中途退保会有损失，在他人的唆使下拨打投诉电话进行投诉。客户称投保时业务员告知可以按保险合同的保额的多少倍进行借款，现发现此说法无法兑现，要求公司全额退费。接到投诉后，保险公司人员与客户联系，客户表示手头上有证据可以证明投诉内容属实，并伪造了一张与业务员的微信聊天记录发给公司工作人员。后来，经过公司人员的核实与劝说，贺某意识到自己的错误，对错误做法表示抱歉，也责怪自己为了想要钱，鬼迷心窍地去相信别人做违背道德的事，同时差点触犯法律。

此案例具有深刻的警示意义。按照《中华人民共和国保险法》第15条规定：投保人申请退保，已交足二年以上保险费的，退还保险单现金价值。未交足二年保险费的，按照合同约定在扣除手续费后退还保险费。另外，按照《中华人民共和国刑法》第306条规定：伪造证据，处3年以下有期徒刑或者拘役；情节严重的，处3年以上7年以下有期徒刑或拘役。

提醒消费者在购买保险产品时，仔细阅读保险条款内容，了解产品责任，还要强化风险意识，不能在别人唆使下，随便编造、伪造证据，以免触犯法律、害人害己。（文/中国人寿泉州分公司陈紫云 王进强）