东南网莆田4月25日讯近日农行莆田埭头支行接到客户的电话求助，了解到客户家住埭头镇黄瓜岛，其母亲前几天不小心摔倒导致不便乘船出岛，名下有张银行卡急需密码解锁用于支付医药费。网点柜面经理告诉客户不要着急，老人家不方便出门，银行可以通过提供上门服务解决。当天中午，网点主任与另一名工作人员乘船来到黄瓜岛客户家中，在老人家的配合下顺利完成上门服务相关手续。当天下午，客户代理其母亲成功办理了银行卡密码解锁业务。看着手中取到的钱，客户感激地对网点主任说“我要替我母亲向你们说声谢谢，本来以为我们家在黄瓜岛比较偏远，你们不会这么快来，没想到你们中午就直接来了，真是太感谢了！”

农行莆田埭头支行一直秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，坚持为客户解难题、办实事，为有需要的客户提供上门服务，积极践行国有大行的社会责任担当。