近日，家住江苏省南京市溧水区的葛女士为女儿网购了一款智能学习桌。第二天，苏宁物流服务工程师就送货上门并安装，同时还回收了葛女士参加“送新取旧”活动的旧床垫。

葛女士享受到的是苏宁物流推出的家电家装“安心装”服务。为了解决用户在大件物流服务上的痛点，苏宁物流于今年6月正式推出了“安心装”，包括送货上门、送装一体、送新取旧等6大服务。苏宁物流服务工程师一次送货上门，同步提供家居安装、免费拆旧、取旧、旧家居回收等多项服务。

随着气温不断走高，“安心装”服务需求呈线性增长趋势。据苏宁物流服务数据显示，95后用户占比超过30%，堪称“最会躺平”人群。女性是家庭家电家居购买主力，超过79％的家装用品由女性购买，并“监督”送装。“安心装”当选年轻姑娘们朋友圈“秀晒炫”的新素材，也成为家电家装品牌的拉新神器。

（图：苏宁大件物流基地）

苏宁物流大件事业部总裁韩景晖表示：“苏宁物流在大件物流领域探索了30年，一直以来围绕用户的个性化需求，不断完善服务体验。”此次推出的“安心装”服务，可一站式解决大件商品上门安装服务难题，让到家服务更加规范化。

据央视报道，目前，苏宁物流能为国内300多个城市的消费者提供“安心装”服务，最快24小时内完成送装。（图/文 苏宁福州）