前言

熟人办事可靠吗

身份证、驾驶证、行驶证借给“熟人”帮忙办事

却莫名奇妙多了几次事故

下面一则案例告诉广大消费者

个人信息勿外借  避免权益受侵害

典型案例

老刘驾车发生事故，向保险公司报案后，便把车辆维修和理赔事宜委托修理厂代办，为图方便老刘将自己的身份证、车辆行驶证、驾驶证、保单等资料给了修理厂的“熟人”办理。

次年，刘先生办理车辆续保时发现有自己不知情的出险理赔记录，且因多次出险，续保的保费上浮。

原来，修理厂的“熟人”驾驶老刘车辆外出时发生事故，利用老刘前期提供的资料，向保险公司索赔，未告知老刘。

案例分析

根据《保险法》十二条“被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人”。如被保险人亲自签订授权委托书，委托他人代办理赔，受托人可以向保险公司申请赔偿保险金。

此案例中，“熟人”正是利用了身份的便利和消费者的信任，取得了被保险人的身份证、车辆行驶证、驾驶证、保单等资料及授权委托书，在消费者不知情的情况下，向保险公司报案并申请赔偿，侵害了消费者的权益。

案例启示

消费者要保护好个人相关信息，如身份证、行驶证、驾驶证等重要证件，尤其不要将个人信息的照片直接发给他人，以防被有心人利用。

消费者如确需委托他人代办理理赔时，应在委托授权书上注明授权范围和有效期，不要轻易将证件原件交给他人，提供证件复印件上要注明使用范围和时间，防止被二次使用。

车辆理赔结案后，消费者要及时查询理赔记录，核对出险次数和理赔金额是否与实际情况一致，如理赔记录出现异常，要及时联系保险公司进行核实，并协同保险公司向公安机关报案，以维护自身合法权益。(中国人寿财产保险股份有限公司福建省分公司供稿）