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闽小橙说消保:车险理赔那些事,小白司机看过来

2021-09-10 18:13:25  来源:平安产险福建  责任编辑:余华锦  

现在汽车家家都有,每台汽车都会有保险,那么发生事故以后保险流程怎么走,要注意哪些,我们来说一说。

一、事故发生后及时报案。

车辆出险之后,应当立即向公安交警部门及保险公司报案,向保险公司理赔人员如实陈述事故的发生经过,便于保险公司核实勘查,避免因事故现场难以核实造成保险理赔争议。

二、建议不要擅自修车。

保险公司接到报案后,会结合场景进行线上或线下的查勘工作,在现场查勘核实后,车主到维修地点后需通知保险公司进行损失评定,并对车辆进行定损,估算合理的车辆修理费用,该费用作为理赔依据。车主在通知保险公司定损前,建议不要擅自进行维修,避免后续损失无法确认部分出现争议。若出现争议部分,可以联合保险公司共同委托第三方公估机构就车辆损失进行评估。

三、选择具有资质的维修单位。

车主出险后,应当选择具有维修资质的服务站或综合修理厂进行维修,避免在无维修资质的维修厂维修,导致车辆维修质量问题。保险公司会对损失的评估和合理维修费用进行理赔,出现维修质量应当与维修单位积极协商解决,故应该选择有维修资质的服务站或综合修理厂进行维修,保证爱车维修质量。

四、异地出险的情况。

异地出险,甚至车辆无法正常行驶时,车主务必及时报案,建议和保险公司协商好施救方式,建议由保险公司安排合作施救单位,避免不合理施救费用导致理赔争议以及擅自拖运维修汽车而造成车损扩大导致无法理赔。建议车主第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据,假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。

另外,车辆修复好之后,如何检测自己的车辆呢?以下几点建议供各位车主参考:

一、仔细核对维修单位提供的维修清单以及保险公司出示的车辆定损清单。

二、以车辆定损清单为准,确认每项定损配件是否更换,可以要求维修单位出示所更换下来的旧的零部件。

三、询问维修单位所更换零部件品质,核查所换配件品质是否合格。

四、检查事故车辆损伤是否维修完好等。

总体来说,汽车保险、维修行业是一个比较成熟的行业,保险行业的监管更是逐步完善,但车主也必须掌握一些基础的车险理赔知识,更好的保护自己作为消费者的合法权益。

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