宁德农商银行立足当地，抢抓机遇，将电子银行业务作为践行普惠金融、高质量服务客户的重要抓手狠抓不懈。至2020年末，全行电子交易占比99.36%,全省排名第2位;手机银行客户20.06万户，较年初增长13.83%，动户率47.58%，全省排名第1位；二维码收单全年新增10780户，增幅90.70%，其中小额高频商户完成率全省排名第1位；ETC签约较年初增加5375户，排名全省第1位。累计拓展各类支付场景应用168个，获2020年度全省农信系统“网络金融业务进步奖”。

及早谋划，纵深发展网络金融

竞争激烈，唯有先人一步，才能抢占先机。宁德农商银行成立电子银行推广工作领导小组，多次召开跨部门专题会议，统筹规划研究部署电子银行推广工作。在工作方式上，采取“行长主抓、部门督导、跟踪进度、按周通报”等举措，为营销推广工作提供强有力的组织保障。在收单业务方面，电子银行部成立一支营销团队，独立考核，专职负责收单业务的营销、办理和维护，采取“白+黑”进商圈入商户、进街道入小区的模式逐户进行营销。在绩效考核上，严明奖惩机制，营造“靠业绩拿工资，凭贡献挣绩效”的氛围，彻底打破传统思想的桎梏，大大提高员工营销的积极性。

快速行动，提升金融服务效率

互联网时代，客户服务要快。宁德农商银行从上到下形成了“总行、支行、营销团队、金融助理”四级网格管理服务体系，确保金融服务“横到边、纵到底、不留死角”，为业务发展打造坚强战斗堡垒。以二维码推广为例，宁德农商银行简化制码流程，以效率提服务。在进件环节上，营销人员携带开卡设备、预制码，现场为客户办理二维码，办好即用，当场实现收款。在审批环节上，指定专人负责审核商户进件，提高办理效率。在制作环节上，专门配置多台热敏打印机，为客户定制印有农信logo的专用二维码台卡，提高公信力，对部分急于外出的客户，实行免费邮寄。金融助理每周至少进行1次全天候驻村服务，能现场办理的马上办理，现场办不了的带回网点办好后再及时送上门。

联动各方，拓宽金融服务内涵

宁德农商银行强化跨界合作思维，积极开辟服务客户新模式。

探索深化场景运用。通过搭建“智慧食堂”“智慧加油站”“智慧图书馆”等平台，以让利商户、优惠客户的双重激励进行引导，不断拓展新的客户市场。携手区民宗局，梳理全区各庙、宫等宗教场所清单，按照区域分解至各支行对接，在宗教场所添置“智慧功德箱”，推广场景应用，开辟资金引流新领域，目前共推广功德箱11个，沉淀资金超3000万元。

打造“海上移动银行”。结合山海地域特色，在“海上生态银行--海上信用渔区”服务示范点的总体框架下，推出“手机银行+微信银行、云闪付、二维码”海上移动支付方案，解决海上金融服务的“最后一公里”，使海上养殖产业链上下游养殖户、商户、企业可以随时随地进行资金结算。截至目前，共为2316户渔民办理POS机、手机银行、扫码收单等支付结算产品，累计交易50.78万笔、金额26.38亿元。 

强化银企联盟合作，与大型商场、集团公司、大中专院校等单位合作，开展驻点宣传活动，现场办理云闪付、扫码收单等业务，以零售业务批量做的方式推广电子银行业务。

下一步，宁德农商银行将持续在拓展电子银行业务上再聚焦、再发力，进一步紧跟时代发展步伐，瞄准营销机会，发挥产品优势，积极主动作为，坚持做大“朋友圈”，扎牢“服务网”，用手握手的承诺、心贴心的服务，推动普惠金融服务质效再上新台阶。