本该是莺歌燕语的好时节，德化县却遭遇了一场非比寻常的“倒春寒”。疫情突起，形势严峻复杂，所有的进程仿佛被按下了暂停键，城市变得寂静，街道变得冷清。自3月14日以来，中国人寿德化县支公司医保经办服务工作人员在公司和医保中心的领导下,积极投入到这场没有硝烟的战“疫”中。

严峻复杂的疫情下，医保窗口暂停对外开放，医保服务岗位工作人员变身为接线员，通过电话、网上审批等“不见面”办理方式，为群众提供暖心服务。

穿上志愿者的红马甲，他们又变身为各个核酸检测点的引导员、检测员、登记员。

中国人寿德化县支公司医保经办服务团队的志愿者们连日来风雨无阻，在确保自身安全的前提下，听从指挥、统一行动，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。（文/中国人寿德化县支公司 张丽敏、陈宝恋）