2022年3月31日，福建苏宁易购零售云首家“社区销售服务店”在福州仓山盛大开业，福建苏宁易购零售云总助陈涛、福建苏宁易购零售云福州经营部经理陈剑辉、门店老板周尚金等出席门店开业仪式。

苏宁易购社区销服一体店，作为零售云从乡镇挺进城区高级别家电市场的关键布局，集“家电销售+送装维修+清洗检测+回收换新”一站式服务能力，通过“零售云+帮客”供应链与服务的优势融合升级，打通售前、售后全流程，构建到店、到家全场景创新服务模式。

据悉，周边民众得知钱隆尚品销服店将要开业，纷至沓来，单单门店筹建期，前期库存销售就超过20万，可见广大消费者对苏宁易购品牌的认可。

苏宁易购零售云在3月26日已突破11000家门店。即便在疫情影响下，零售云也逆势扩张，3月全国仍新开171家门店。不断夯实家电主赛道的同时，快速发展家居、快修两个新赛道，从县镇到城市， 验证了零售云模式的可复制性，如今“销服一体店”成功落地福建，将打开福建苏宁易购零售云新的增长空间。

门店老板周尚金虽只是个95年的小伙子，但已在家电行业摸爬滚打多年，经验与人脉颇丰。周老板作为苏宁易购的品牌粉丝，一听到零售云挺进市区的销售服务一体店模式，便主动与零售云团队商谈，因为比起其他平台的压货模式，他更亲睐于模式灵活，有专供机保证零售利润的零售云平台，在了解具体加盟政策后欣然加盟。

周老板通过零售云社区销售服务店，引进家电和服务两大板块，大幅提升门店坪效。单先生说“通过服务拉动销售，链接客户，增强店的口碑，我们永远保持着优价好服务。”

这样一位勇于变革，紧跟时代潮流踏浪而上的创业者，如今正迎来人生下半场的新转向。

“销服一体”模式成功跑通，服务是经营核心

苏宁易购社区销服店，进驻城市大型社区辐射周边社区上万家庭，配置专业服务工程师，在头部的家电品牌的基础上引进中央空调、净水前端品牌，扩充门店产品与服务范围。

门店现场以旧换新

在日常经营中，门店一方面通过帮客的小程序和零售云门店私域社群，快速响应解决用户服务需求，强化门店与顾客粘性，另外帮助门店获客引流，在家电清洗维修服务过程中，挖掘换新的家电需求，实现门店销售-服务转化销售的“正向循环转化”。

可以看到，苏宁易购零售云新型“销服一体店”以服务为中心，为消费者提供家电销售、送装维修、清洗检测、回收换新等服务，始终致力于为中小微零售商探索更有价值的数字化转型之路。（图/文 苏宁福州）