2021年的4月，榕城福州已是春暖花开、万物复苏，但肺部一次疼痛打破了W女士整个家庭正常的节奏。当年5月，W女士因肺部疼痛越发严重，到当地医院问诊并做了肺部CT检查，报告显示肺部有将近三公分的肿瘤，存在恶性的可能，医生建议手术切除。

怀揣着焦虑和不安，W女士全家选择从容面对，她希望能找到国内权威医生为其诊断和手术，经过多方咨询，希望能联系上海某知名医院的Z主任，但该主任医生口碑好，求诊者众多，一号难求。正当焦灼之际，王女士想起自己2019年在工银安盛人寿福建分公司购买了“御系列”重疾险，其中御未来增值服务中就包含了门诊预约协助及导诊陪诊服务。5月14日，W女士心怀忐忑向工银安盛人寿福建分公司进行咨询，申请启动增值服务中的门诊预约协助，并要求指定预约上海某知名医院的Z主任。针对W女士提供肺部检查报告、影像检查资料等材料，工银安盛工作人员高度重视，立即做好登记并告知客户，在服务权益审核通过后，及时启动增值服务，并安排专人对接联系。在客户联系后仅半个小时，工作人员就已经迅速联系并及时回复，针对客户提出就诊需求和关切，确定4天后由上海某知名医院的Z主任为其进行面诊。工作人员还温馨提醒就诊携带物件等注意事项，并告知就诊前一天将有当地陪诊人员再次联系。W女士激动无比，心中充满了希望。

W女士出发上海前联系了陪诊人员，陪诊人员再次做了温馨提醒，到达当天陪诊人员已经早早院内等候，协助其办好所有手续，第一时间带着W女士找到Z主任,Z主任经过认真问诊和检查后建议W女士先办理住院作进一步检查治疗，以便确定具体的治疗方案。

最终W女士在医生建议下采取保守治疗，肿块逐渐消除。W女士回想起这段就医过程，对工银安盛人寿 “御未来” 增值服务能够及时对接全国优质医疗资源，并安排客户及时进行就医检查和治疗表示非常满意和感谢，她觉得自己的选择是明智的，购买工银安盛的重疾险，拥有温馨细致的“御未来”增值服务，看病可以找名医，看病可以不求人。