坚守初心,矢志不渝。十年来,围绕“生育关怀品牌”主线,在保障计划生育家庭民生福祉的征途上,中国人寿漳州分公司(以下简称“漳州国寿”)与漳州市计划生育协会(以下简称“漳州计生协会”)同行绘就,不负韶华。计划生育家庭意外伤害保险成果显著,基础牢固,群众拥护,真正成为服务民生的品牌项目。

持续深化合作

2012年以来,漳州市根据中国计生协会、福建省计生协会与中国人寿的战略合作要求,全面开展计划生育家庭意外伤害保险(以下简称“计生保险”)项目。在各级党政部门的大力支持下,漳州市各级计生协会与漳州国寿全市系统始终坚持携手合作,本着为计生家庭送保障、谋福利的宗旨,立足服务,多措并举,年年不断提高保障,每个家庭只要缴纳低廉的保费便可得到高额的保险保障。十年间,从双方最初的摸索开拓,到后期的改良升级,计生保险项目向着越来越好的方向发展,得到了漳州市广大群众的认可。自2012年以来,累计为145.7万户(次)计生家庭提供意外伤害保险,累计保障金额超过2606亿元,覆盖11个县(区)。特别是近两年来,在疫情严重的形势下,双方各级机构不畏疫情保稳定,业务规模高位增长,升级率持续提升。

合作屡获殊荣

十年来,漳州市的计生保险项目多次在全国、全省计生协和中国人寿各级公司开展的评比中屡获殊荣,连年总量全省第一。同时,漳州首创的计生保险升级还得到了全省认可,计生保险业务做为漳州国寿的一面旗帜,也在全省系统内高高飘扬。漳州计生保险项目拓展经验,还多次到全省、全国相关会议上进行分享。2020年,中国计生协会莅临南靖调研,这是对漳州计生保险工作的肯定,更加坚定了漳州计生协会与漳州国寿坚持不懈推进计生保险工作的信心与决心。

建立沟通机制

十年来,漳州国寿与漳州计生协会坚持“政府主导,市场运作,社会参与,群众受益”的总体思路,始终站在计生家庭利益的高度出发,完善而规范的制度确保项目健康持续发展,建立起了包括市县联席会议机制、快捷方便的服务机制、信息平台共享机制、宣传服务联动机制、项目综合评估机制等一系列长效机制,确保项目持续健康发展,使群众的权益进一步得到保障。双方通过定期举办培训班等方式,加强计生保险服务队伍的培训,建立更专业的服务队伍,不断提升服务质量,为广大参保群众提供更好的服务。

坚持人民至上

十年来,漳州国寿与漳州计生协会双方通过开展“红五月”“金秋助学”“会员日宣传服务”“两节走访慰问”以及赠送保险等公益活动,让计生惠民政策惠及更多家庭,保障和服务更多人群,推动计生保险事业更好发展。自项目开展以来,漳州国寿积极参与计生协会社会公益事业,年年捐赠资金参与金秋助学、安居工程等生育关怀项目。从2016年起,漳州国寿积极参与生育关怀行动,每年为全市计生特殊家庭捐赠住院护理补贴保险,生病住院可以获得每天200元,共180天的护理费补贴。累计为8848个计生特殊家庭成员捐赠住院护理补贴保险,累计保障金额约6.49亿元;截至目前,共为319个计生特殊家庭成员赔付住院护理费111.08万元,也进一步诠释了计生保险的公益性。

提升服务水平

中国人寿积极推进“平台+应用+数据”的管理模式,开通7×24小时线上理赔服务,让计生家庭客户享受足不出户的保险服务,受到了广大群众的点赞和欢迎。对于一些计生困难户,漳州市各级计生协会的领导携手漳州国寿各级领导深入困难群众中进行慰问,送赔款上门,为困难群众雪中送碳。十年来,漳州市的计生保险业务累计对超过2.12万人次进行理赔,赔付金到达1.54亿元,赔付率逐年提高。一串串数字,一个个理赔案件的背后,彰显的不仅是计生协和中国人寿双方紧密合作的服务成绩,更是双方初心不改、使命不渝、服务广大群众的深厚情怀。 

风正潮平,自当扬帆破浪;任重道远,更须蹄疾步稳。未来,漳州国寿和漳州计生协会将把学习贯彻党的二十大精神与生育关怀事业紧密结合,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,弘扬伟大建党精神,自信自强、守正创新,踔厉奋发、勇毅前行、团结奋斗,努力提升计生保险覆盖面,持续打造好计生保险这项“惠民利民”的民生工程,以实际行动创造新业绩、新辉煌,在全面建设社会主义现代化国家新征程上奋力谱写计生保险事业新篇章。