人寿保险产品期限通常较长,许多客户购买后往往将保单“束之高阁”,久而久之,甚至忘记了已购保单的保险责任,或者发生没有按时续交保费导致保单失效等情况。对此,客户需定期重新整理保单,看看保单是失效,或者是客户信息是否有更新的必要。

沙县外出从业人员众多,中国人寿沙县支公司(以下简称“沙县国寿”)柜面营业厅和收展客服电话咨询查询购买保单状态的客户非常多,给柜面服务和售后服务带来了不少压力。沙县国寿大力推广中国人寿寿险APP、微信公众号等电子化服务平台,实现了包括保单查询、续期服务、理赔报案、卡单激活、信息资讯在内的五大类全方位互动保单服务,让客户可以即时了解保单情况,理清保单利益、状态。电子化服务的普及推广,既丰富了服务方式,更便捷了长期外出的务工人员,让他们随时随地都能整理保单,清楚自已的保险保障。

在此,沙县国寿不忘提醒客户,购买保险后,不能将其“放着不管”,要定期拿出来检视一下保单条款的各项内容。如果消费者发现保单已经失效,应及时去保险公司办理保单复效,确保恢复享有保险保障。另外,在人生的不同阶段应该配置的保险产品和保障额度也会不同,在对保单进行分类整理的前提下,也可以联系中国人寿保险业务员或拨打95519服务热线进行咨询。