又迎来普通的一天，中国人寿漳平支公司客服人员小郭犹如往日，清早便准备一天的任务。经系统显示，林女士的康复金于今日便可领取。准备好工作，小郭致电林女士将这份消息告知之后，从林女士的谈话中听出了一丝忧虑，经了解，原来林女士人现在外地，受疫情影响，无法到本地办理业务，又特别急迫的想要这份康复金，不懂如何是好。小郭听后告知林女士，让其不要担心，国寿根据当下的情况早有准备。现如今服务的办理已经不再局限于线下的传统模式，随着科技的与时俱进，线上的服务也是快马加鞭的更新，国寿也不例外，“国寿视通”项目应运而生，根据线上面见，了解情况，综合分析，实现足不出户远程快速办理。

客服人员小郭马上将“国寿视通”小程序通过微信发送至林女士的微信，并告知其操作流程，不一会儿就通过视频完成业务办理。

第二日，客服人员小郭再次致电林女士，告知其款项已转至其账户，林女士笑了笑说她今日便收到银行的信息，款项已经到账，国寿的办事效率就是快，又轻松又便利，让其感受到国寿对客户的负责与重视。

中国人寿运用科技创新为客户提供贴心、优质的服务。国寿科技好又快，彰显国寿大家风采，尽显国寿力量。

（李晓玲）