人寿保险产品期限通常较长，许多客户购买后往往将保单“束之高阁”，久而久之，甚至忘记了已购保单的保险责任，以至于重复购买同类型保单，或者没有按时续交保险费导致保单失效等情况发生。对此，客户定期整理保单，看看家中的保单是否过期，或者是客户信息是否有更新非常有必要。

沙县外出从业人员众多，每年春节成为外出人员的返乡高峰期，因此自新春以来，中国人寿沙县支公司（以下简称“沙县国寿”）柜面营业厅和收展客服电话咨询查询购买保单状态的客户络绎不绝，给柜面服务和售后服务带来了不少压力。面对高强度的服务压力，沙县国寿大力推广中国人寿以科技手段创新服务而打造的APP、微信、网站、电话、短信、邮件服务的等电子化服务平台，特别是中国人寿寿险APP和微信服务功能，实现了包括保单查询、续期服务、理赔报案、卡单激活、信息资讯在内的五大类全方位互动保单服务，让客户可以即时了解保单情况，理清保单利益、状态。电子化服务平台的推广，不仅方便了客户，丰富了服务方式，更是便捷了长期外出的务工人员，让他们随时随地就能整理保单，清楚自已的保险保障。

在此，沙县国寿还提醒客户，购买保险后，不能将其“放着不管”，要定期拿出来检视一下保单条款的各项内容。如果发现保单已经失效，应及时前往保险公司办理保单复效，确保恢复享有保险保障。另外在人生的不同阶段应该配置的保险产品和保障额度也会不同，在对保单进行分类整理的前提下，可以联系中国人寿保险业务员或拨打95519进行咨询。

中国人寿沙县支公司／张良媛