生活中，排队一词常常让许多人“望而却步”。为了缩短客户业务办理等待排队时间，提升客户体验，方便客户高效办理业务，中国人寿在寿险APP与微信平台上推出了预约排队的功能。在疫情期间，减少客户在网点柜面办理业务的排队时间，也为自己的健康添一分安全。

告别排队，其实很简单，用中国人寿寿险APP或者微信公众号，预约取号，快人一步！客户只需要登陆中国人寿寿险APP，进入“首页－更多－其他服务－客户服务中心预约”，或关注“中国人寿福建省分公司服务号”的微信公众号，点击“享服务－客户服务中心预约”就能进行预约取号操作。用户首先需要通过定位查询附近网点，或输入网点查询具体的地址，以此了解与网点距离及网点预约情况；确认合适的网点后，输入办理业务类型以及相关预约信息，客户可根据自己的行程规划，提前一天选择适合时间段预约；最后只需按预约时间段来柜面办理业务，即可避免排队，减少了网点排队等候的时间。

中国人寿一直以来追求让客户感知深层次的服务和关爱，持续以客户体验为核心进行优化迭代，将全方位地为所有客户提供专业、可靠、高效、人性化的贴心服务。（中国人寿宁德分公司 游玉平）