日常生活当中相信不少人都曾经遇到过电信诈骗或者电话推销的情况,出现这种情况一般都是个人信息泄露造成的。部分金融机构、企业通过不正当方式收集使用消费者个人信息频繁开展电话营销,让消费者不胜其扰。更有甚者,不法分子利用不正当手段收集到的个人信息,制造各种谎言实施电信诈骗。中国银行保险监督管理委员于2022年12月26日公布2022年第9号令——《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,该办法自2023年3月1日起施行。中国银保监会提醒广大消费者:银行保险机构不得采取变相强制、违规购买等不正当方式收集使用消费者个人信息,消费者日常应注意范防个人信息泄露。

目前常见的不正当方式收集个人信息包括以下几个方面:

方式一:以变相强制、违规购买的方式收集消费者个人信息。

方式二:书面形式征求消费者个人信息处理时未以醒目方式、清晰易懂的语言明示与消费者存在重大利害关系的内容。

方式三:线上渠道使用格式条款获取个人信息授权的,设置默认同意的选项。

方式四:相关从业人员违规查询、下载、复制、存储、篡改消费者个人信息。

同时,消费者在接受个人信息条款或者向经营者提供个人信息后,还应随时关注经营者个人信息条款是否进行过修改、经营者是否有保障个人信息安全的能力、经营者是否存在非法处理个人信息等行为。当消费者不同意经营者继续处理其个人信息或者已没有必要再持续保留消费者个人信息时,可以积极行使“撤回同意”权利,要求经营者停止处理或及时删除其个人信息。

根据《管理办法》规定,银行保险机构应建立建全消费者个人信息保护机制,对消费者个人信息实施全流程分级分类管控,有效保障消费者个人信息安全。《管理办法》不仅适用于银行保险金融机构,还包括信托公司、消费金融公司、汽车金融公司、理财公司等非银行金融机构,以及保险专业中介机构。

中国人寿龙岩分公司供稿