黑产机构的犯罪分子为达目的不择手段,教唆、指使、诱导一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉、举报或诬告,消费者可能因此参与非法行为,甚至构成欺诈,严重干扰社会经济生活秩序,使这些消费者面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。

为保护消费者合法权益,中国人寿提示广大消费者:

一是保护个人信息。请在办理业务时保护个人身份信息,保管好身份证、银行卡等重要证件,尽量亲自临柜或APP办理,减少代办。

二是理性消费,合理选购保险产品。购买保险需注意核实保险机构相关资质,选择正规机构,根据自身经济合理规划保费支出,履行如实告知义务、认真阅读合同条款,保障个人利益。

三是“代理退保”行为有风险。一些个人或组织声称可以“全额退保”,怂恿、诱导消费者恶意投诉、从退保费用中谋取大额利益。广大消费者应知晓“代理退保”行为至少隐藏三种风险:一是失去正常保险保障风险。二是资金受损或遭受诈骗风险。三是个人信息泄露风险。(中国人寿周宁县支公司 钟雯雯)