为推进金融消费者权益保护,提升公众金融知识素养和金融风险防范能力,3月15日中国人寿保险股份有限公司福建省分公司携手东南网举办“打击代理黑产乱象 提振金融消费信心”3•15消费者权益保护教育宣传主题直播活动。活动通过东南网、微赞、今日头条、视频号等平台同步直播,超100万网友同步在线观看。

直播现场，福建省信和银行业保险业消费者权益保护服务中心保险调处部主任欧阳斌向观众们普及了金融消费者八大基本权利及正确维权途径；中国人寿保险股份有限公司福建省分公司客户服务管理中心/消费者权益保护部副总经理裴蕾分享了近年来中国人寿福建省分公司在消费者权益保护方面推出的丰富多元的举措；福建景行律师事务所林伟贤律师以案说法，向观众阐明了非法代理维权的风险。

直播以问答形式深入浅出地讲解了“代理退保”黑产的危害、消费维权等知识,并辅以典型案例分析、金融知识有奖互动问答等环节,让观众们听得懂、记得住、用得上。直播期间,现场嘉宾们与观众积极互动,观众们对直播内容给予了高度评价,表示这是一场“干货满满、乐趣多多”的金融知识线上普及活动。

本次消费者权益保护主题直播旨在普及更多实用的金融知识,引导消费者科学理性维权,同时督促金融行业加强自律,让消费纠纷化解在源头,更好地提振百姓金融消费信心。中国人寿福建省分公司将继续深入贯彻“以人民为中心”的发展思想和“以客户为中心”的服务理念,积极履行社会责任,坚持诚信经营,切实维护消费者合法权益,为营造和谐健康的金融消费环境贡献自己的力量。