2023年2月初,柜面来了一位40多岁的客户,要求将已投保十几年的重大疾病保险退保。询问退保原因,告知是最近听说保险公司推出的一款百万医疗保险,年交几百元保费,就有几百万的保障,觉得原来投保的重疾保险不划算。

客服人员了解了客户的退保原因后,便极力劝说客户保留保单。长期健康险与客户的投保年龄和身体状况有很大关联,年龄增大,费率也会增大,相同的保额将需缴纳更多的保费。且人的身体健康状况随着年龄增长也会大不如前,重新投保会面临加费、拒保的风险。重大疾病保险与百万医疗保险属于两种类型的险种,保障范围不同,不能简单的对比年交保费。如果经济能力允许,建议加保,但千万别退保,更不能被所谓“退旧保新”的高收益等误导。经过客服人员耐心的解释,对比分析,客户保留了原投保的保单。

风险提示:

“退旧保新”百害无一利。由于投保年龄、健康状况等变化,客户将会面临保费上涨,重新计算等待期甚至被拒保等风险。客户可根据自身收入增长、原保险责任保障范围等情况,适当投保新的险种,扩大保障范围,千万不可听信所谓“退旧保新”高收益宣传,树立理性合理的消费观。

(通讯员:李桃西)