近日,客户梁女士来到中国人寿永安市支公司(以下简称“永安国寿”)客服柜面,对客服理赔人员表达了感激之情和对永安国寿客户服务的高度认可。

自2014年起,客户梁女士在永安国寿投保了国寿康宁终身重大疾病保险(2012版)、国寿防癌疾病保险、国寿如E康悦百万医疗保险(C款)等保险产品。2022年6月,梁女士因为左膝持续酸痛不适住院治疗,不幸确诊为左股骨恶性肿瘤,癌症的到来让梁女士的工作和家庭一下笼上了阴云。受理了梁女士的理赔申请后,梁女士次日就收到了13万重疾理赔款,次月又收到首期康复金2万元,缓解了燃眉之急。此后,梁女士多次住院,共申请理赔4次,赔付医疗费用补偿及住院定额9万余元。近日,梁女士提交理赔申请材料时愉快地和理赔人员说起了自己的病情已基本稳定,之后只需定期复检,她衷心地表达了对永安国寿的信赖和感谢,她说:“幸好在遇到病魔时有中国人寿一路温暖陪伴,帮助我有底气坚持战斗直到胜利,非常感谢你们!”

每一份保单都是一份无言的爱与责任,为客户保障风险是我们的使命,提供优质快捷服务是我们的承诺。永安国寿始终坚持用专业、严谨、高效的态度,以更专业、更热忱的服务去温暖每一位客户,让陪伴成为我们最长情的告白。

中国人寿永安市支公司/李丽秋