为协助监管部门摸清情况、查找根源、总结经验、解决问题,进一步推进宁德市保险业整治不良代理维权黑产,2023年4月23日,宁德市保险行业协会副秘书长雷宗锋等一行到中国人寿宁德分公司开展不良代理维权黑产问题调研,中国人寿宁德分公司副总经理张志刚、运营服务部/消费者权益保护经理黄志参加调研汇报会。

会上,黄志经理从当前不良代理维权黑产问题的现状、现象产生原因分析、治理主要困难和问题、已有实践和取得成效以及对下一步做好治理黑产工作的对策与建议等方面情况进行汇报。雷宗锋副秘书长听取汇报后,肯定了对中国人寿宁德分公司在打击不良代理投诉工作上所取得的成效,并提出很多好的意见和建议,他表示协会将向宁德银保监分局反馈相关意见建议,要求宁德国寿持续收集涉“代理退保”黑产案件信息线索,打击“不良代理维权”等违法行为。

最后,张志刚副总经理表示中国人寿宁德分公司将坚持把保护消费者合法权益工作作为一项长期任务,不断健全完善保护消费者合法权益工作机制,切实维护消费者合法权益。打击不良代理投诉,不仅可以维护消费者合法权益,而且还有利于金融稳定和社会稳定,中国人寿宁德分公司将积极响应、贯彻落实监管部门相关要求,联合同业行动,共同打击不良代理投诉行为。(中国人寿宁德分公司 杨桦)