为贯彻落实健康中国战略和积极应对人口老龄化国家战略，满足老年人养老服务需求，增强老年人抵抗意外伤害风险的能力，中国人寿沙县支公司（以下简称“沙县国寿”）积极发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能，推动开展养老保障服务。

一是沙县国寿与民政部门合作，与沙县区民政局共同推进“银龄安康工程”，为全区80周岁以上的8000余名老人投保“银龄安康”保险，提供涵盖意外、医疗、身故等综合保障，主动融入当地政府尊老养老惠民生项目。

二是沙县国寿整合资源，组建专业服务团队，在全区 12 个乡镇均派驻服务专员，开通乡村老年人绿色通道，针对乡村老年人出行不便的情况，开展保险保全、理赔等售后服务。对智能化设备的使用提供在身边的服务和解答。真正做到急客户所急，想客户所想，着力为老年客户提供更加高效、智能、亲情化的服务，赢得老年客户的一致好评。

三是大力推动省政府定制型普惠健康保险“惠闽宝”业务发展，该险种带病可保可赔付、对参保人不设年龄限制、职业限制、既往健康状况限制，真正填补了市场空白，以市场化手段助力完善多层次医疗保障体系，进一步减轻人民群众医疗费用负担。

四是积极推进商业性健康保险产品供给端创新，构建了面向个人客户的“国寿福”“康宁”“康悦”等产品体系，并积极为政府和医疗机构搭建政策性业务IT服务平台，打造具备医药、信息、风控等相关专业背景人员的服务队伍，不断提升智能化、专业化水平，驱动服务更加便利高效。

中国人寿沙县支公司／张良媛