为更好服务学平险客户，让家长、老师更了解学平险的作用和意义，为学校解决实际问题，近日，中国人寿沙县支公司（以下简称：沙县国寿）与沙县第三中学联合开展“保险知识进学校”学生平安保险服务报告会。本次活动按每个班级邀请2名于2022年投保国寿学生平安保险的学生家长以及学校各班级班主任参加。

报告会上，沙县国寿团险部负责人简要介绍了中国人寿品牌、历史、规模以及企业性质，通报沙县国寿2021年全县学平险承保和理赔的情况，重点宣讲学平险基础知识及理赔操作流程，向学生家长、班级老师详细阐释了学平险小支出、大保障为青少年健康成长保驾护航的作用和意义，并以当地的赔付情况和典型案例，向家长讲解了公司理赔服务工作。同时，公司还从青少年保障规划角度出发，向学生家长推介家庭及个人的其他保险需求和相应的险种介绍，让广大客户更了解保险风险保障。在报告会后的答疑环节，学生家长们踊跃发言，对日常学生保险理赔过程中遇到的问题进行咨询，公司宣讲员一一对学生医保及意外险部分进行答疑解惑。

会后，学校及家长对此次报告会给予高度评价，此次活动在进一步拉近公司与学校、家长距离的同时，也为公司学平险客户服务工作积累了一条宝贵的经验，真正想客户之所想，以真诚、高效的服务赢得客户的长期信赖。

国人寿沙县支公司／张良媛