人们常说：“天有不测风云”，就在2022年11月15日，光泽县二一七路20-1号路段，张先生在行走时不慎被大型普通客车撞到，一场飞来横祸就这样降临了。在意外发生当场，被保险人张先生被送往光泽县医院抢救治疗，因伤势严重，不幸于2022年11月19日抢救无效身故。家中上有年迈的父母，下有两个儿子还在上学，经济压力一下全压到了柔弱的妻子身上。

万幸的是，天无绝人之路，张先生于2018年在公司投保《国寿百万如意行两全保险》，保额十万元，同时，还投保两份《国寿祥瑞终身寿险保险》，保额合计十万元。

意外无情，国寿有爱。2023年2月7日，公司在接到理赔报案后，即刻成立专项理赔服务小组，第一时间了解出险情况，协助客户家属收集理赔资料，并进行持续跟踪，用实际行动让客户感受到用心与保障。最终，经公司多方沟通协助，2023年2月10日，二十万元顺利转入受益人的账号中。这样一笔赔款，对于不幸的被保险人家庭来说，无异于雪中送炭。 

中国人寿作为富有社会责任感和行业使命感的企业，始终秉成“成己为人、成人达己”的企业核心理念，坚持“诚信服务、客户至上”的服务理念，努力承担社会责任，以高效快捷的服务为国寿客户保驾护航，以实际行动传递国寿温情，保护消费者的权益，成为客户心目中“相知多年，值得托付”的保险企业。

（通讯员：吕飞燕）