目前，社会上一些机构或个人以非法牟利为目的，以“可代理退保”为由，怂恿、诱导消费者委托其代理退保事宜，以此收取30％－60％的高额手续费，并以消费者名义向监管部门进行投诉，甚至诱导消费者伪造证据材料，实施“代理退保”黑产。

【案例简介】

何阿姨闲暇时喜欢刷手机短视频，无意间看到一条“代理退保”的视频。何阿姨想起2015年自己曾购买了一份重疾险产品，已经交了多年保费，自己现在身体健康也不需要保险，想想交了那么多年的保费很心疼，想要办理退保，但自己不了解退保手续，于是就联系了视频号咨询如何办理代理退保。

视频号从伪造销售误导的“证据”到教唆何阿姨去投诉，一步步让何阿姨掉进“代理退保”黑产的陷阱。当退保的钱到账后，视频号威胁何阿姨支付退保金的50％作为代理退保佣金，否则就向相关执法机构检举何阿姨造假证。何阿姨听后非常不安，连忙把佣金汇了过去，也不敢告诉家人。提心吊胆了一段时间后，经身边人提醒何阿姨才恍然意识到，自己的行为竟参与了“代理退保”黑产的犯罪行为，还损失了一份保险保障，悔之晚矣！

【案例启示】

对于保险来说，很多人都有偏见，以为退了保险可以省一笔钱，殊不知疾病和意外根本无法预测。同时“代理退保”频繁出现在各类社交、短视频平台，并且已经形成了完整的产业链趋势。消费者因“代理退保”遭遇损失的案例也层出不穷。“代理退保”的乱象，不仅损害了保险行业的经营秩序，还让消费者蒙受了大额的财产损失。案例中的何阿姨由于轻信“代理退保”黑产，不仅被骗走高额的退保佣金，还遭受“代理退保”黑产威胁，饱受精神折磨。

【风险提示】

在此，提醒广大消费者：要擦亮慧眼，认清非法代理退保的四个风险：

1、失去保险保障权益：不法代理维权组织不是客观的站在保险消费者风险保障需要的角度出发，而是为谋取非法所得和高额收益，采取故意歪曲事实、炒作片面信息等手段协助退保；

2、泄露个人家庭隐私：不法代理维权组织取得消费者委托后，会要求提供消保险费者证件信息、家庭信息、金融信息等，个人信息存在被非法利用、泄露或买卖而遭受经济损失的风险；

3、危害消费者财产安全：不法代理维权组织利用保险消费者金融知识薄弱的漏洞，收取高额的“代理维权”手续费；

4、可能涉嫌违法犯罪：不法代理维权组织教唆保险消费者为达到退保目的而虚构事实、编造理由、伪造证据资料等，突破法律底线的行为。

谢静／文