为进一步提升核保e化水平，提高客户核保体验及核保时效，中国人寿与第三方公司合作，开发上线了客户线上体检预约功能。

公司去年开始推广线上预约体检项目，并在今年进行了优化，优化后可支持跨地市预约，同时支持胸部CT体检项目线上预约，极大地增加了可线上体检预约的人数。

与传统的线下调查陪体检不同的是，线上预约体检不仅提供在线预约、检前提醒等服务，极大提高客户满意度，而且具有免陪检、体检报告回传、体检报告结构化等优势，有效减少调查人员工作量，缩短核保等待时间，提高核保效率，受到销售人员和客户的认可。

中国人寿石狮市支公司销售人员小蔡就是第一批使用线上预约体检的人之一。经过柜面人员的前期宣导，线上预约体检一上线，小蔡便迫不及待地联系了客户，进行了体检预约。在体检之后，小蔡不禁感叹道：“现在线上预约体检真是又快又方便，不用麻烦你们跟着忙前忙后。”

中国人寿践行“诚信 创新 人本 价值”的经营理念。在对销售伙伴的展业支持及提升客户的满意度上，不断地摸索前行，用心解决销售伙伴及客户的难题。通过一次又一次的更新迭代，优化体验，进一步提供更好更优质的服务。

中国人寿石狮市支公司 许静仪