10月28日，为落实福建省、泉州市医保局医保中心开展的惠民暖心工程，加强岗位大练兵，全面提升医保窗口岗位服务人员素养，中国人寿泉州分公司健康保险部举办2023年医保经办服务团队岗位大练兵培训活动。

首先进行团队训练、团队建设培训，提升团队成员之间的协调配合和团队精神，促进团队发展和提高组织工作效率。

随后，讲解《高效沟通，协作共赢》课程，讲解高效沟通与协作的重要性、技巧、原则以及更加快速、准确、有效沟通与协作的方法，提高工作效率和达成共赢的目标。讲解《惠闽宝2023的服务及理赔》课程，介绍惠闽保2023的保险责任及理赔，并进行典型案例分享。

接着开展团队趣味挑战，提升团队凝聚力。通过团队成员之间的互动和协作，促进团队有效地合作和达成共同目标。

中国人寿泉州分公司健康保险部经理刘侬侬作结训讲话，强调将医保经办服务队伍打造成一支政治合格、作风过硬、纪律严明、业务精通，让省市医保局、医保中心放心、让群众满意的队伍。

中国人寿泉州分公司：孙聪伟