为深入践行金融工作的政治性、人民性，履行消费者权益保护主体责任，工行福州分行积极配合监管部门及上级行，在“3·15”期间聚焦农村居民、在校学生、老年人等重点群体的个性化、多元化金融知识需求，高效务实开展各类消费者教育宣传活动。

一、发挥网点宣传主阵地作用

工行福州分行在网点公共教育专区摆放宣传折页、在自媒体设备投放宣传口号；利用业务等候时间组织开展厅堂微沙龙，根据日常服务提供、客户咨询等情况，梳理分析客户金融素养薄弱环节，重点普及日常生活中所必要的金融知识，以耳濡目染的形式提升消费者的风险防范意识和金融素养。

二、组建消保特色教育宣传队

工行福州分行面向老年客群、青少年客群、普惠客群、乡镇客群组建了“工银护暖志愿队”“工银星火志愿队”“工银惠企志愿队”“工银振兴志愿队”4支特色教育宣传队，积极结合学雷锋日、国际妇女节等时点，与社区、学校、工厂等机构合作，将金融知识送教上门，持续深化学金融、用金融的良好氛围。

三、立足实践宣传金融正能量

工行福州分行积极挖掘消保工作生动素材，组织开展“金融为民 消保先行”优秀案例征集活动，展示本行开展特色教育宣传、助企纾困、助力乡村振兴等解决群众急难愁盼、维护金融消费者合法权益的风采，并在微信公众号开辟专栏推送，大力传播金融正能量。

四、全面铺开线上媒体宣传网

工行福州分行积极创新线上宣教，通过绘制消保漫画、制作以案说险美篇、发送风险提示短信等消费者喜闻乐见的形式普及金融知识，进一步构筑金融安全防线。同时，加强与当地主流广播电台、门户网站等媒体机构的合作，通过广播、公交的士LED等渠道推广宣传；通过网易福建、海峡财讯、福建消费网、银行界等多家媒体投放宣传文章，进一步扩大宣传影响力。（林思颖）