“感谢中国银行的志愿者帮我办理了货币兑换，效率高、无障碍，真是方便极了！”参与此次“鼓岭缘”交流周的美国青年在成功办理外币兑换人民币业务后称赞道。

6月23日至30日，由中国人民对外友好协会、福建省人民政府、中华全国青年联合会主办，福建省人民政府外事办公室、福州市人民政府承办的2024“鼓岭缘”中美青年交流周活动在福州举行。本次活动以“传承鼓岭情缘，深化友好情谊”为主题，邀请中美两国各界青年约500人围绕中美关系、中国文化的多样与包容、气候变化等议题举办系列活动，为中美青年充分交流、沟通思想、增进友谊搭建平台。

中国人民银行福建省分行、国家外汇管理局福建省分局协同福州市金融局、仓山区人民政府外事办，指导中国银行福建省分行（以下简称，“福建中行”）在烟台山及中美青年交流周活动合作酒店等地设立5处“外币代兑引导处”，设置绿色兑换通道、投放零钱包并组织青年志愿者轮班驻点提供金融服务，为外宾提供优质、高效、便捷的支付服务。

活动现场，福建中行志愿者们向中美青年发放中英双语版《境外来闽人员支付服务操作指南》及中国银行零钱包，重点围绕POS机外卡支付、ATM机外卡取现、外币兑换人民币、人民币现金使用等方面进行相关政策解读及操作流程介绍。积极落地多层次、多元化的支付服务体系，志愿者们耐心、细心、贴心的服务受到在场外宾的一致好评！

今年以来，福建中行持续落地各项针对外籍人员的支付便利化举措。面向福州海峡国际会展中心、福州三坊七巷景区等十多个重点场所，设置了具有中英双语服务能力的“星级服务网点”，为外籍来闽人员提供专业、舒适的业务办理环境。

下一步，福建中行将继续以此次“鼓岭缘”中美青年交流周活动为契机，继续坚持金融工作的政治性、人民性，立足区域特色，强化服务创新，持续深化本外币兑换及支付服务场景建设，实现涉外支付服务供给“更多”、体验“更好”，不断提升境外来闽人员支付便利性。

供稿：中国银行福建省分行