为进一步深入贯彻中共中央、国务院《关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路建设两岸融合发展示范区的意见》精神,福建海峡银行龙海支行在网点内设立“台胞服务专区”,切实提升台胞金融服务。 近日,台胞苏女士前往福建海峡银行龙海支行网点办理银行卡用于儿女生活费转入。在营业厅主管核实客户身份及开户意愿后,迅速为客户办理业务并全程指导客户填单、开通电子银行功能。业务办理结束后,银行工作人员又帮助客户线上约车,让客户感受到金融服务温度及家乡人民的情怀。客户深受银行工作人员细致服务的感动,连连表示感谢,并在银行登记簿上留言“服務態度優良”。 金融无小事,服务暖人心。厅堂工作者是为客户服务的最前台,客户希冀而来,满意而去的表情是对银行服务最好的肯定!福建海峡银行将持续聚焦民生,从细微处着手,用心用情为客户办好每一项业务,切实打造有温度的银行。 供稿:福建海峡银行漳州分行 |