近日，铁路12306手机客户端上线“务工人员春运预约购票服务”专区，符合条件的旅客可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票，重点群体旅客春运出行将更加便利。

回家过年，是中国人刻在骨子里的执念。从往年数据来看，春运首日以及第一周的客流结构主要以返乡过年的务工人员为主，这一群体是实实在在的春运大户，他们购票顺不顺利、方不方便，很大程度上决定了春运压力有多大、秩序好不好，大家能不能过个舒心年。

12306开通的“务工人员春运预约购票服务”专区，就是给在外务工人员的一份特别关照。据报道，已通过实名制核验的务工人员可以在2024年12月15日至2025年2月7日，预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票，可提交开车前17天（含）以上的预约购票需求。相较常规途径，此项服务不仅将预约购票的时间提前，还增加了提前预约的天数，务工人员可以更从容地规划出行时间，避开春运高峰点。据报道，此项服务面向所有旅客，不需要集中统一办理，也不用提交任何额外的证明材料，有需求的旅客均可以使用。如此一来，人们的回乡路自然更通畅，更温暖。

务工人员一直是铁路部门重点保障的群体之一，通过提前开启春运大户的购票专区服务，铁路部门也更从容。预约车票信息提交后，铁路部门会根据购票需求合理配置运力，提前预判铁路出行总人数，更科学精准地安排临时增开列车，帮助更多人顺利踏上春运旅程。提前对务工人员分流，有助于减小后续的春运票务压力。从之前采取务工团体票网站办理、车站专窗集中受理、流动售票车进企业等方式为务工团体购票提供方便，到12306开辟专区为务工人员购买春运火车票提供方便，购票的每一次改变都是服务的升级。

2025年1月14日，春运将正式启动。铁路部门不断优化的购票服务，温暖着无数务工人员的春运回乡路。期待在专区的助力下，更多务工人员不再为买票发愁，都能回家过个团圆年、幸福年。

（责任编辑：年巍）