编者按：券商对互联网金融的开拓正紧锣密鼓——网上开户、网上卖金融产品、设立合资公司……互联网金融业务的拓展方式渐趋丰富。矛盾的是，券商一边在加速业务互联网化进程，另一边却在以传统业务思维方式推进互联网业务。

互联网券商的发展一波三折。如果说将传统业务搬至网上是互联网券商的1.0时代，将综合理财、综合性投资移至网上成为2.0时代，那么，针对客户需求提供个性化产品，则意味着互联网券商已向3.0时代迈出重要一步。

是否了解

券商互联网商城？

被调查者中表示“知道或了解”的占45.74%；占54.26%被调查者表示“不知道”。

点评：券商对此项业务缺乏宣传是主要原因。

使用网上商城

目的是什么？

27.35%被调查者表示是为寻找便捷服务；30.49%表示能及时了解并参与券商新业务；51.57%被调查者表示能获取有价值资讯。

点评：券商挂牌销售种类繁多的资讯产品，但仍难满足客户口味。

是否逛过

券商网上商城？

被调查者表示经常逛的仅占8.07%；偶尔逛的占41.26%；没逛过的占50.67%。

点评：绝大多数金融商城的上柜产品并未按照客户需求，使用客户听得懂的语言，为客户提供标准化、个性化的服务。

对商城功能设置是否满意？

表示“不满意”的被调查者占5.38%；非常“不满意”的占比达18.83%；对内容感觉“一般”的占39.01%；对功能设置完全满意的占16.59%。

点评：这也表明网页页面美观度、使用操作的便捷度、产品介绍的精细度均不如预期。（张欣然）