完成传统业务的互联网嵌入,成为当下券商展业的一大关键词。在互联网上唤醒存量客户,增大存量客户的黏性,对券商来说似乎比“业务搬家”要更难。
残酷的现实让很多券商摸不着头脑:业务是搬到网上了,但盈利模式还是未知数。证券时报记者大规模采访和问卷调查后发现,互联网化的券商业务与客户实际需求很多时候还是无法相交的平行线,寻找二者的交叉点,成为互联网券商迈入3.0时代的一个难题。
解决路径不断增多
网上开户、开设网上商城、与银行实现对接等,券商的“触网”模式已显现多样化。与大型互联网门户合作、自建金融理财商城、入住大型电商网站建立理财超市,成为券商业务互联网化的三种主流模式。令人忧虑的是,这三类模式下的商城访问量、产品多样化及交易量都不尽如人意。
用长城证券互联网金融业务负责人李立的话来说,真正了解互联网的券商不多,券商互联网业务的开展尚在摸索之中,盈利模式也还有待探索。
自建网上金融商城是券商的有益尝试,国泰君安、华泰证券、华创证券、方正证券、齐鲁证券等走在了行业前列。国泰君安近日开业的君弘金融商城就很是吸引了业界的眼球,华泰证券的“涨乐网”与国泰君安的金融商城类似,客户可以网上开户,也可以投资基金产品、信托产品。
华创证券的网上商城更为另类。今年2月份上线的华创证券网上商城中,已上架的4000余种商品中仅有为数不多的几款是金融类产品,其余均被服饰、化妆品、珠宝数码等占据,其中也不乏奢侈品牌。
“华创证券网上商城真正的创新在于它引进了‘证钱账户’支付功能,可能盘活券商现有客户资产,但主销奢侈品的这一做法,又感觉他们的互联网金融创新好像跑偏了。”一位券商电子商务部老总评价说,华创的这种做法虽增加了客户黏度,但并非真正涉足互联网金融。
选择进驻天猫商城销售产品的券商也不在少数。方正证券“泉友会旗舰店”3月即已正式入驻天猫商城,主要定位为业务展示及服务产品销售,该网店总销量最好的一款产品,是从12月9日开始阶梯价预售的“金克拉量化解盘及金股推荐之解析军工板块”,截至12月12日累计销售292件。长江证券则选择在天猫经营旗舰店,主要提供资讯与投资建议等。
与方正、长江证券做法类似的还有齐鲁证券。齐鲁证券选择了成本较低的淘宝网,店名为“齐鲁证券融易品牌店”,在“宝贝与描述相符”这一项指标上,高出同行业水平57.51%,店铺信用级别不低。
国金证券与腾讯的牵手,业界评价不一。“国金与腾讯的合作是否能有实质性突破还待商榷。”国海证券客户部总经理李永红表示。