记者手记：

一天的工作：始于微笑止于服务

采访当天，看着蔡敏敏不停地跑上跑下忙活着。一位等待办理业务的大妈亲切地叫住她："敏敏，歇会喝口水吧！"敏敏告诉记者，每当听到这种话，都会觉得所有的辛苦都是值得的。

从早到晚，大堂经理一天中至少有8小时都是站着的。敏敏告诉记者，四年多来，因为长久的站立与走动，她的双脚磨起了厚厚的茧子，腰上常常要绑着护腰带上班。但无论自己多累多苦，她永远都会把最美最好的一面展示给大家。"因为银行的工作大同小异，每个职员都是银行的代表，用自己的微笑把自己推销出去，才能引来更多的客户。"

这就是蔡敏敏的一天，一位普通的大堂经理，辛苦又幸福的一天，始于微笑止于服务。

蔡敏敏名片

作为一位优秀的大堂经理，蔡敏敏也是一位专业的理财师。在短短四年的大堂经理工作中，她凭借出色的工作能力，获得了中国银行业协会明星大堂经理、中国银行业协会明星大堂-财富之星、中国建设银行明星大堂经理、中国建设银行福州广达支行先进工作者、中国建设银行福建省分行十佳理财师、福建省分行青年岗位能手、福建省分行十佳理财师、福建省分行"百里挑一"活动二等奖、福建省分行贵金属培训师等荣誉。近日，蔡敏敏在建行总行大堂经理比赛中再获佳绩，喜获三等奖。