8月25日，人保财险政和支公司收到客户张女士送来的一封亲笔感谢信，信中高度赞扬了该公司理赔员马绍贵专业、高效且温暖的服务。

据了解，8月24日晚间，张女士驾车途经政和白茶城时发生单方事故，车辆撞上护栏。事发后，张女士立即向人保财险报案（95518）。接报后，理赔员马绍贵迅速响应，第一时间赶赴现场进行查勘定损，并及时安抚张女士的情绪。

张女士在信中特别提到，在整个后续理赔处理过程中，马绍贵展现出强烈的责任心与敬业精神，凭借专业的保险知识和耐心细致的态度，协助她顺利高效地完成了全部理赔手续。他专业周到的服务让张女士在事故后感受到了特别的温暖。

这封感谢信表达了客户对马绍贵个人工作的高度认可。人保财险政和支公司表示，该事例体现了公司客户服务的成效，未来将继续秉持“人民保险、服务人民”的宗旨，致力于为客户提供优质的保险服务体验。

（南平政和支公司 卓斓）