为有效提升理赔人员在重大灾害中的水淹车定损处置能力及服务效率,9月22日,人保财险莆田市分公司组织理赔查勘人员及大案定损人员,召开了水淹事故查勘定损专项培训。 培训内容涵盖了涉水事故车辆的定损核心原则、常用零部件的科学检测方法以及高效的水淹车损谈判技巧三大关键模块。培训深入剖析了典型水淹车案例,将查勘定损过程中遇到的疑难问题与争议焦点融入具体场景进行讲解,有效提升了参训人员在复杂情况下的专业判断力和处置效率。 此次培训不仅显著提升了理赔团队的业务技能,更针对性增强了与客户高效、达成共识的能力,为应对汛期及可能发生的极端天气灾害做好了准备,为公司准确、高效开展车险理赔工作,及时响应客户需求奠定了坚实的专业基础。 (莆田市分公司 杨莹) |