9月24日，一位手持红色锦旗的客户快步走进大厅，脸上带着难掩的激动与感激，径直走向人保财险屏南支公司理赔分部工作人员，将一面印着“综治保险促和谐 理赔服务暖民心”的锦旗郑重递出，这温情的一幕，成为了秋日里办公大厅最动人的风景。

据悉，该客户因一场突发交通事故陷入困境，不仅要处理事故后续事宜，还面临着不小的经济负担。在接到客户报案后，人保财险屏南支公司理赔分部高度重视，组建服务专项小组。考虑到交通救助保险与群众切身利益息息相关，且案件涉及金额较大，为确保客户能尽快拿到赔款，理赔团队主动与客户对接，耐心指导其准备相关理赔材料，同时积极协调内部各环节，该笔18万元的交通救助保险赔款已于9月11日成功支付至客户手中，及时为客户缓解了经济压力，用实际行动践行了“人民保险 服务人民”的初心使命。

此次收到客户送来的锦旗，不仅是对人保财险屏南支公司理赔分部工作的肯定，更是对整个人保财险屏南支公司服务品质的认可。未来，人保财险屏南支公司将继续秉持专业、高效、贴心的服务理念，不断创新服务模式、提升服务水平，为更多客户提供更优质、更便捷的保险理赔服务，切实履行社会责任，用实际行动为构建和谐社会贡献保险力量。

（人保财险宁德市分公司 林云舒）