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10分钟到账!中国太保快速完成“桦加沙”首单赔付

2025-09-25 18:02:29  来源:中国太保  责任编辑:林华黎  

超强台风“桦加沙”来势猛、影响范围广、破坏力大,严重威胁人民群众生命财产安全。9月24日上午7时01分,中国太保产险深圳分公司接到客户报案称,其车辆被暴风雨折断树枝砸中受损。中国太保理赔员第一时间启动线上快赔流程,为受损客户提供车险绿色通道服务,线上快速核定损失,从客户报案到赔付到账用时仅10分钟,以“省心、放心、安心”的“三心”服务让客户畅享极速理赔!

9月24日10点04分,中国太保产险深圳分公司又接到客户报案称,其家中天花板受台风影响受损。中国太保理赔员接到报案后,5分钟内主动联系客户,通过线上视频、高清图像传输,实现远程评估、智能定损等方式,真正做到“零接触”定损,15分钟内完成损失认定,30分钟内赔付到账!

中国太保高效便捷的大灾极速理赔服务获得客户连连点赞。面对“桦加沙”台风来势汹汹,中国太保产险深圳分公司面向客户开通“台风灾害绿色授权通道”,引导涉灾车险客户第一时间拍照留存证据,立即撤离危险区域,保障客户生命安全,实现客户“自救”前置授权。同时,开启绿色服务通道,实行理赔服务单证简化。中国太保产险广东分公司根据台风预测路径,安排第一批大灾预备队人员在灾前分别赶往阳江、茂名、湛江、江门等地,409名党工团人员也随时待命;在救援资源方面,统筹全省及第三方救援资源共1000余台拖车,确保资源到位。同时,中国太保产险广东分公司全面启动全省救援先锋队,组织专项培训并落实跟车准备,保障灾害发生时能够迅速、有效地开展救援行动,确保客户的财产损失降到最低。

截至9月24日15:00,中国太保产险已收到台风“桦加沙”报案325笔。其中,车险287笔,非车险35笔,农险3笔。中国太保将持续密切关注台风动向,践行风险减量理念,确保各项应对措施到位,以“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”为原则,让保险理赔款尽快到账,成为灾后重建的“及时雨”。

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