近日，人保财险大田理赔分部凭借敏锐的风险意识与高效的协同作战能力，成功识破一起针对三轮车的保险诈骗案，为客户程立收挽回2000元经济损失，用实际行动践行“客户至上”的服务理念。

9月16日，查勘员吴自炉接到闽GJQ**7三轮车剐蹭宝马车的报案后，第一时间跟进处理。协商阶段，仅投保交强险的客户程立收需个人赔付2000元，且已当场支付。关键节点上，分部员工叶聪福在查看警保联动群内的事故认定书时，发现宝马车存在多次同类出险记录——均以三者车身份与三轮车碰撞，刮蹭位置、痕迹高度重合，涉及湖南、福建多地。

察觉异常后，叶聪福立即联动吴自炉与分部经理林赟，迅速赶往交警大队上报疑点。经交警调取监控核实，宝马车左前损伤为旧痕，且存在主动加油门碰撞的故意行为，骗保事实明确。最终，宝马车主因畏惧法律责任退回赔偿款，客户权益得以保障。

9月25日，程立收带着“专业服务赢赞誉，快速理赔见真情”的锦旗专程致谢，高度肯定分部团队的专业与负责。此次案例不仅展现了大田理赔分部员工的职业素养，更为全司理赔风控工作提供了宝贵经验。后续，分部将持续强化风险排查能力，以更扎实的服务守护客户权益，为公司高质量发展注入基层力量。

（人保财险三明市分公司 吴自炉）