为保障群众出行安全，10月1日，人保财险大田理赔分部联合交警部门开展“心服务 心服务-国庆告诉护航行动”，以“警保联动”机制为核心，在大田县收费站高速路口设立“心服务，新服务”温暖驿站，为过往司乘提供“安全+理赔+应急”一体化服务。 

期间，理赔专员与交警协同值守，针对国庆车流量大、事故易发的特点，快速响应轻微事故，向过往群众发放《安全出行指南》宣传折页100余份，重点讲解高速行车规范、突发情况处置及保险理赔流程。同时，理赔专员主动为滞留旅客、车辆提供矿泉水、应急药品等物质50余份，用实际行动传递温暖。

此次活动累计服务群众500人次，以“心服务”传递保险温度，以“新服务”提升应急效能，充分展现了保险业“护航平安出行”的社会责任担当。后续将持续深化警保协作，优化服务模式，让保险服务更有温度、更具力量。

（人保财险三明市分公司 李宝莹）